ВКЛЮЧАЕТ
- Уведомление клиента о доступности новой версии и обновлений
- Технические вопросы, относительно именно платформы
- Анализ возможных проблем и ошибок, относящихся к платформе
Исключаются вопросы о самой модели клиента и процесса моделирования. При возникновении вопросов необходимо воспользоваться руководством пользователя либо подписаться на расширенную поддержку
Стоимость технической поддержки и обновления составляет 20% от стоимости приобретенных ранее лицензий. Данная услуга обязательна в первый год и опциональна на все последующие года.
В течение года предоставляются все обновления по системе.