Современные специалисты, задействованные в различных проектах, начиная от его создателя и заканчивая аналитиком, всегда стремятся узнать о результативности его работы и вероятных возможностях его роста и развития.
Чтобы узнать это, следует правильно оценивать имеющуюся ситуацию, что невозможно осуществить без показателей деятельности по проекту, выраженных в цифрах. Именно в этот момент и возникает необходимость в KPI проекта.
Key Performance Indicators или Kpi
KPI или Key Performance Indicators – это созданная система оценки, которая значительно упрощает процесс определения текущего уровня достижения целей предприятия. Ключевые показатели эффективности или КПЭ – это грамотная оценка нынешнего состояния проекта и компетентная помощь в оценивании реализации определенной предприятием стратегии.
Основное назначение KPI — планирование и оценка достижения построенного руководством плана на всех уровнях. Для более наглядного объяснения, приведем ряд примеров. Каждый запущенный проект имеет стратегические и тактические цели. На стратегическом уровне показателями его успешности служат:
- Рентабельность;
- Прибыль,
в то время как показатели тактического уровня не так однозначны и зависят от конкретных задач проекта. Показателями тактического уровня интернет-проекта могут выступать, например, конверсия и глубина просмотра сайта.
Какие бывают KPI проектов
Мы не раскроем секрет, сказав, что подавляющее большинство проектов создаются с одной единственной целью – получение прибыли. Интернет-проекты могут получать свою прибыль разными способами:
- Продажа товаров на сайте;
- Оформление кредитов и вкладов онлайн;
- Подписка на платные образовательные услуги;
- Рекламные блоки на сайте и т.д.
Таким образом, KPI проекта на стратегическом уровне, как мы можем видеть, един – это выраженное конкретным числом значение уровня желаемого дохода за конкретно определенный временной период. У проектов, связанных с вложением средств, этот показатель сводится к процентному выражению выполнения плана окупаемости.
Несмотря на то, что стратегическая цель одна, достигается она разными путями. Именно поэтому у каждого проекта свои KPI тактического уровня. Вот некоторые примеры, которые относятся не столько к интернет, как к обычным материальным проектам:
- Выполнение норматива по расходу средств;
- Выполнение плана продаж и т.д.
Разработка KPI проекта – стоит или нет?
Зачастую организация уже имеет в своей системе некую подсистему, отвечающую за контроль и управление запущенными проектами. Ломать устоявшуюся систему и строить на её руинах новую – процесс довольно болезненный, требующий сильных затрат как временных, так и финансовых. Да и переобучиться сможет далеко не каждый сотрудник. Такое кардинальное решение может принять только руководитель, который уверен в своей команде и в себе на 100%.
В большинстве случаев подобных мер и не требуется. Можно плавно и практически безболезненно провести оптимизацию и совершенствование бизнес-процессов и откорректировать имеющиеся KPI проекта, не разрушая основ. Для этого:
- Определите имеющееся состояние и выявите структуру Ваших бизнес-процессов, которые каким-либо образом связаны с управлением проектами;
- Проанализируйте работу структурных подразделений предприятия и систему управления;
- Опишите структуру деятельности Ваших подразделений;
- Опишите структуру уже существующей системы контроля и измерения KPI проектов;
- Внесите необходимые коррективы, разработайте и согласуйте проектную документацию.
После проведения столь масштабной работы появится осознание того, что именно стоить оптимизировать в обязательном порядке. Только при таком условии Ваша работа над новыми KPI проекта будет успешной.
В последующем составляют и утверждают планируемые коррективы бизнес-процессов и приступают к созданию главного документа, который будет в деталях описывать шаги по совершенствованию существующих KPI проектов организации. Этот документ будет регламентировать процесс разработки и запуска новых проектов, постановку задач и их выполнение, порядок контроля и анализа KPI проекта а также регулировать вопросы, связанные с завершением проекта.
Сегодня одна из остро стоящих задач подавляющего большинства российских организаций – это решение вопроса о разработке системы правильного контроля всех процессов, который возможен только при определении и последующем внедрении действительно необходимых показателей KPI проекта.
KPiSUITE предлагает Вам готовое решение, которое станет Вашим незаменимым помощником в процессе контроля качества и своевременности выполнения задач проекта, позволяя одновременно отслеживать его бюджет. От Вас не потребуется долгого анализа и разработки и дальнейшего оформления кипы документов. Все необходимые Вам показатели будут отображены на экране монитора. Доступное и наглядное оформление KPI проекта позволит руководителю оперативно реагировать на любые происходящие изменения.
